ডেটা সুরক্ষা নীতি

Khelo88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

Khelo88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
নিরাপদ স্টোরেজ
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

Khelo88 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফার

Khelo88-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

Khelo88-এর কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় কাজের জন্য আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও নিরীক্ষণ করা হয়।

সম্মতিভিত্তিক ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই কাজে ব্যবহার করা হয় যার জন্য আপনি সম্মতি দিয়েছেন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Khelo88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার এবং আমরা এটি কঠোরভাবে মেনে চলি।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করে এবং যেকোনো সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে দ্রুত ব্যবস্থা নেয়। আপনার সুরক্ষা সবসময় আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।


সংক্ষিপ্ত সার: Khelo88 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটি নিরাপদে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতিটি পড়লে আপনি পুরোটা বুঝতে পারবেন।

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Khelo88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য থেকে শুরু করে শুধু ব্রাউজ করতে আসা দর্শক পর্যন্ত। Khelo88-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একযোগে পড়া উচিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে, তবে আমরা সর্বদা বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য সহজবোধ্য ব্যাখ্যা প্রদানের চেষ্টা করি।

০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Khelo88 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট
ঠিকানা তথ্য বিভাগ, জেলা, ডাকঘর KYC ও আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, ট্রানজেকশন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি রোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবা উন্নয়ন

০৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Khelo88 নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC নথি আপলোড, পেমেন্ট তথ্য প্রদান বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী, পরিচয় যাচাই সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হতে পারে।
  • সামাজিক লগইন: যদি তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেন তাহলে সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে মৌলিক প্রোফাইল তথ্য নেওয়া হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

০৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Khelo88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
  • KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা এবং আর্থিক জালিয়াতি রোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণা।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও আপডেট পাঠানো (অপ্ট-আউট করার সুবিধা সহ)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ ও মানি লন্ডারিং রোধ।

০৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

Khelo88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক সার্ভিস প্রদানকারী (ক্লাউড স্টোরেজ, অ্যানালিটিক্স) — এরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বিধির অধীনে কাজ করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা বা অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিকও একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

০৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Khelo88 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা মূলত তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হয় এবং লোডিং সমস্যা আছে কিনা তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

০৭ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Khelo88 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী (সাধারণত ৫ বছর)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫-৭ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

০৮আপনার অধিকারসমূহ

Khelo88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার

Khelo88 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@khelo88.best ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯নাবালকদের সুরক্ষা

Khelo88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Khelo88-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে support@khelo88.best ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Khelo88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব:

  • ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নোটিস দেখানো হবে।
  • আইনগতভাবে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@khelo88.best
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।


গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

আপনার মনে যা আসে সেই প্রশ্নের উত্তর এখানে খুঁজে পাবেন

না, কখনোই না। Khelo88 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর মূল নথি শুধুমাত্র নিরাপত্তা দলের অনুমোদিত সদস্যরা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

আংশিকভাবে। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫-৭ বছর রাখতে হয়। তবে মার্কেটিং তথ্য ও ব্যবহারের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@khelo88.best-এ যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি প্রোমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "অপ্ট-আউট" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলেই ভবিষ্যতের মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেও বন্ধ করা যাবে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। যদি কোনো অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন দেখা যায়, আমরা আপনাকে সহায়তা অফার করি। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

Khelo88-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English